Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Спроси маму

Предисловие к русскому изданию

Вступление

Глава 1. Тест для мамы

Хороший вопрос / плохой вопрос

Глава 2. Как оградить себя от вводящей в заблуждение информации

Переход от болтовни к конкретике

Понимание сути идей

Не добивайтесь одобрения

Глава 3. Как задавать важные вопросы

"Сначала оглядитесь, потом погружайтесь"

Не бойтесь смотреть на слона

Глава 4. Избегайте формализма

Сколько времени должна длиться встреча?

Глава 5. Обязательства и поступательное движение

Результативная встреча - безрезультатная встреча

"Как исправить положение, если встреча проходит безрезультатно"

Глава 6. Как находить собеседников

"Как добиться, чтобы клиенты приходили сами"

Как правильно договариваться о встрече

Глава 7. Как найти своих клиентов

Деление клиентской базы

Глава 8. Как заставить всё это работать

Как вести записи

Несколько слов о процессе

Заключение и полезные подсказки